In een wereld waarin arbeidskrapte en vergrijzing toenemen, staan bedrijven voor de uitdaging om op nieuwe manieren naar arbeid te kijken. Bij TINT geloven we dat technologie hierbij krachtige oplossingen biedt om personeelstekorten aan te pakken, duurzame inzetbaarheid te stimuleren arbeidsvraagstukken op te lossen. En bij die verandering geloven wij dat niemand achterblijft. Ongeacht je achtergrond, vaardigheden of eventuele knelpunt; iedereen verdient een plek in deze dynamische wereld. Maar hoe geef je hier als werkgever concreet vorm aan? En welke inspirerende voorbeelden bestaan er al?
In dit artikel laten we zien hoe Vebego Cleaning Services continu investeert in het welzijn en de toekomst van schoonmakers, bijvoorbeeld met nieuwe innovatieve oplossingen.
Vebego Cleaning Services is onderdeel van Vebego, een Limburgs familiebedrijf dat is opgericht in 1943. Er werken 40.000 mensen, 8.000 schoonmaakmedewerkers, bij Vebego in de vier landen waar het actief is. Vebego Cleaning Services heeft als doel schoonmaakwerk meer maatschappelijke betekenis te geven en bij te dragen aan een betere, sterkere samenleving. 16% van het personeel stond eerder aan de rand van de arbeidsmarkt maar heeft nu een duurzame baan bij Vebego.
Vebego streeft naar ‘Great Work’ voor iedereen. Daar werken ze vol overtuiging aan. “We werken samen met schoonmaakmedewerkers uit meer dan 100 verschillende landen en culturen”, vertelt Yannick de Roos, voormalig innovatiemanager bij Vebego. “Hoewel we taallessen aanbieden blijft er een gat tussen wat een medewerker kan begrijpen en wat we willen uitleggen. Denk aan werkinstructies, rechten en plichten of het wijzen op de vertrouwenspersoon.” De afgelopen maanden heeft het innovatieteam daarom hard gewerkt aan Speach.
Speach is een tastbaar voorbeeld van een AI-chatbot. Speach heeft het taalmodel van ChatGPT en is getraind met de kennis die iedere schoonmaakmedewerker nodig heeft. Van hoe een bedrijfspand gestructureerd schoongemaakt kan worden tot hoe je veilig omgaat met hooggeconcentreerde schoonmaakmiddelen. Speach kan dit in veel verschillende talen uitleggen en hierover vragen beantwoorden. Een gebruiker hoeft zelfs niet te kunnen lezen en schrijven. “Teamleiders krijgen dagelijks veel vragen van schoonmaakmedewerkers” vertelt Yannick. “Met Speach krijgen schoonmakers sneller antwoord op hun vragen en wordt de werkdruk van teamleiders verminderd. Een ander voorbeeld is een Spaanstalige vrouw die het gesprek aan wilde gaan met haar teamleider. Ze vond het spannend om met hem in gesprek te gaan en haar gevoel te verwoorden, maar heeft dit eerst met Speach geoefend in haar eigen taal. Na deze oefening voelde het voor haar laagdrempeliger om toch het gesprek met de teamleider aan te gaan. En met succes!”
Waarin Speach zich onderscheidt van andere vertaaltechnologie, is dat het goed kijkt naar de context waarin woorden worden gebruikt. Vaak heeft vertaaltechnologie moeite om Engelse woorden en namen te herkennen die worden gebruikt in de Nederlandse taal. Denk bijvoorbeeld aan “Dit is een must!”. Speach ziet dan niet het niet-bestaande Nederlandse woord must, maar een Engels woord dat ter ondersteuning wordt gebruikt in een Nederlandse zin. Hierdoor kan Speach veel nauwkeuriger vertalen.
Naast Speach heeft Vebego nog verschillende innovaties ontwikkeld. Denk bijvoorbeeld aan de Wastemover: Een ergonomisch hulpmiddel om alle containers makkelijker en met veel minder lichamelijke belasting te kunnen verplaatsen. De ontwikkeling van zo’n product verloopt in verschillende fasen. Nadat een kans is gesignaleerd of een idee is bedacht wordt als eerst gewerkt aan een ‘proof of concept’: Een product dat zou kunnen werken in de praktijk. Vervolgens wordt gestart met een pilot bij vijf bedrijven waarbij zorgvuldig wordt gekeken of het product werkt zoals het zou moeten werken in de praktijk. Wanneer het product is geoptimaliseerd wordt het eerst bij een klein aantal bedrijven geïmplementeerd. De laatste fase is om het product breed toegankelijk te maken.
Yannick benadrukt dat de innovaties die Vebego ontwikkeld niet bedoeld zijn om geld te besparen. De focus is altijd om werk voor medewerkers makkelijker en aangenamer te maken. Dit maakt dat de impact van de innovaties zoals Speach of de Wastemover moeilijk objectief te meten is. Innovaties zoals Speach passen bij de inclusieve werkwijze van Vebego. Met het doorbreken van taalbarrières kunnen juist die mensen worden aangenomen die meer moeite hebben met het vinden van een plek op de arbeidsmarkt. Doordat medewerkers werkinstructies veel sneller en beter kunnen begrijpen worden ook veel fouten voorkomen. Met de komst van Speach en andere innovaties valt op dat het werkgeluk stijgt en het verzuim daalt. Hoewel het dus een investering vraagt, betaalt deze zich terug.
Als TINT zijn we onder de indruk van de producten die Vebego ontwikkelt en implementeert. We vinden elkaar in onze missie om beter werk mogelijk te maken voor iedereen. Wil je ontdekken hoe inclusieve technologie in jouw organisatie een rol kan gaan spelen? Heb je een vraag aan ons of wil je een technologie lenen? Neem dan contact met ons op via tint@lucrato.nl!
Op veel werkvloeren werken mensen uit verschillende landen en culturen samen. Dat is mooi en waardevol, maar kan soms ook als lastig ervaren worden. Wat als je elkaar niet goed begrijpt omdat je niet dezelfde taal spreekt? Dan kunnen er misverstanden ontstaan, verloopt het werk minder soepel en kan groepsbinding belemmerd worden. De Pocketalk Translator S Plus helpt om dit probleem op te lossen. Dit apparaat op handformaat maakt het mogelijk om ...
Lees meer
Bij TINT Apeldoorn doen we onderzoek naar vertaaltechnologie. Dagelijks zien we hoe juist deze technologie het verschil kan maken op de arbeidsmarkt. Omdat de ontwikkelingen snel gaan delen we in dit artikel de inzichten die Elianne als innovatiemedewerker op deed tijdens haar werk bij TINT Apeldoorn.
Lees meer
De werkvloer van de toekomst is niet alleen technologisch slim, maar ook menselijk rijk. Door middel van innovatieve technologieën biedt TINT ondersteuning, waardoor meer mensen duurzaam en volwaardig kunnen deelnemen aan het arbeidsproces. Daarbij is het van groot belang dat we stil staan bij het feit dat iedereen anders is. Met zijn eigen uitdagingen en krachten, die we juist op de arbeidsmarkt nog effectiever kunnen gaan benutten.
Lees meer
Schoneveld Breeding bestaat sinds 1930 en is specialist in het veredelen van bloeiende potplanten zoals Cyclamen, Primula, Ranonkel en Campanula. Het bedrijf is uitgegroeid tot een speler van formaat. Naast de ruim 150 medewerkers op de vestiging in Wilp werken er afhankelijk van het seizoen tot 150 medewerkers op de productielocatie in Tanzania. Voor het seizoen 2024-2025 waren er tussen de 30 en 40 flexkrachten nodig voor productiewerk, geen gemakkelijke opgave. Maar Schoneveld Breeding kreeg het voor elkaar! Hoe ze dit als team deden lees je in dit artikel.
Lees meer
Maak werk van inclusieve technologie met hulp van TINT en subsidie! Inclusieve technologie Goed nieuws voor mkb-ondernemers: vanaf 1 oktober 2025 kun je tot €25.000 subsidie aanvragen voor inclusieve technologie. Onder inclusieve technologie verstaan we technologie die mensen helpt om aan het werk te komen of te blijven. Er zijn veel verschillende inclusieve technologieën. Van kleine en goedkope vertaaltechnologie tot grote en duurdere ...
Lees meer
Damian werkt bij Ecolution Design, waar hij dagelijks betrokken is bij het assembleren van akoestische pods. Voor die werkzaamheden gebruikt hij veel verschillende gereedschappen. In de praktijk bleek dat zijn werkblad vaak rommelig werd. Daarom bedacht hij zelf een oplossing, met behulp van 3D printen.
Lees meer