Studentverhaal: Communicatie en cultuurverschillen op de werkvloer

Elk semester werken verschillende studenten aan de projecten van TINT door middel van hun scripties of stages. Deze studenten zijn essentieel voor het succes van TINT en hun bijdragen zijn van grote waarde. We zijn erg dankbaar voor de kennis en inzichten die zij met ons delen. Aan het einde van elk semester presenteren zij een onderzoeksverslag, scriptie of professioneel product, dat we graag met een breder publiek delen.

Bowi heeft een artikel geschreven over haar scriptie bij TINT.

Even voorstellen

Mijn naam is Bowi en ik volg de opleiding Human Resource Management op het Saxion in Deventer. Voor mijn opleiding ben ik bezig met een onderzoek binnen de TINT, waarin ik me heb verdiept in een vraagstuk omtrent het werkbehoud bij Syrische en Eritrese statushouders. Dit is een doelgroep binnen Lucrato die het vergeleken met andere statushouders moeilijker hebben op de Nederlandse arbeidsmarkt. Dit komt door verschillende factoren waaronder de taal. Een andere belangrijke factor zijn cultuurverschillen op de werkvloer. Deze cultuurverschillen zorgen voor misverstanden op de werkvloer waardoor er vaak onbegrip is.  

Inhoud van het onderzoek

Ik ben begonnen met gesprekken voeren om het vraagstuk concreter te maken en de vraag achter de vraag te begrijpen. Vervolgens heb ik mij meer verdiept in onderwerpen zoals: inburgering, cultuur en interculturele communicatie. Deze onderwerpen bleken relevant voor het vervolg van mijn onderzoek. Met de kennis van deze onderwerpen heb ik interviews gehouden met statushouders en werkbegeleiders om er zo achter te komen tegen welke knelpunten ze aanlopen op de werkvloer. De informatie die uit deze interviews wordt opgehaald zal meerdere keren nog besproken worden met verschillende belangstellenden om zo tot de kern te kunnen komen. Het doel van het onderzoek is komen tot een programma van eisen voor een mogelijke leerinterventie, waardoor ze geholpen kunnen worden met communiceren op de werkvloer. 

 Geleerde lessen

Ik heb afgelopen periode veel meer geleerd over de moeilijkheden die statushouders ervaren wanneer ze in Nederland aankomen, maar ook over de weg die ze moeten bewandelen om weer aan werk te komen. Met name het vluchtverhaal van een consulent binnen Lucrato heeft veel indruk op mij gemaakt. Wat mij positief heeft verrast de afgelopen periode is de hoeveelheid steun en hulp die je binnen TINT krijgt van iedereen. De andere studenten die ook bezig zijn met hun onderzoeken denken graag mee. Vervolgens staan ook Ronald en Lysanne klaar om je te helpen wanneer je tegen dingen aanloopt. Dit heeft een positief effect gehad op het verloop van mijn onderzoek  

TINT heeft mij met name geholpen met mijn ontwikkeling op persoonlijk gebied. De verschillende thema’s die centraal stonden tijdens de Learning Community’s waren erg inspirerend. Het was leuk om ook de groei te zien bij andere groepsgenoten en daar ook samen verder over te kunnen praten gedurende ieder zijn scriptie tijd. Al met al kijk ik terug op een leerzame en ook gezellige tijd!!  

Op dit moment is Bowi bezig met de afronding van haar scriptie. Wilt u meer weten over de onderzoeksresultaten en de huidige stand van zaken? Neem dan gerust contact met ons op via tint@lucrato.nl

Recente artikelen

Studentverhaal: gebruikerservaringen met het OSS systeem

  • Operator Support System
  • Studentverhaal

Nina deed tijdens haar stage onderzoek naar de OSS, wij hebben haar hier wat vragen over gesteld. Wie ben je en wat voor onderzoek heb je bij TINT gedaan? Tijdens mijn stage voor mijn studie Toegepaste Psychologie heb ik mij beziggehouden met mijn onderzoek naar de impact van een Operator Support Systeem (OSS) op beschut werk. Dit was een vervolg op het onderzoek van een vorige stagiair bij de TINT. Een OSS bestaat uit een werkblad en een slimme ...

Lees meer

Op bezoek bij Leerhulpmiddelen: ondersteuning voor leeruitdagingen

  • Kennisdeling
  • Neurodivergent
  • Nieuws

Romy haar missie is dat ieder kind met succes kan deelnemen in het onderwijssysteem, doordat er tegemoet gekomen kan worden aan iedereen zijn eigen leerstijl. Met het delen van kennis en verkopen van hulpmiddelen geeft zij hier heel concreet handen en voeten aan. Romy haar magazijn is een ware snoepwinkel. Stellingkasten vol materialen die mensen kunnen ondersteunen in allerlei aspecten van leren. Eenvoudige voorwerpen zoals een wiebelkussen, ...

Lees meer

2024 in een notendop: onze hoogtepunten en successen!

  • Inclusieve technologie
  • Jaaroverzicht
  • Nieuws

Zo hebben 281 mensen in het arbeidspotentieel gebruik gemaakt van inclusieve technologie en hebben meer dan zestig bedrijven ons benaderd met een hulpvraag! Klik snel door de afbeeldingen om hier meer over te ontdekken. Dankzij de samenwerking met onze partners en het enthousiasme en de deskundigheid van ons team zijn er veel successen te vieren! Alle geleerde lessen nemen we meer naar 2025, waarbij we onder andere gaan focussen op het ophalen ...

Lees meer

Een Mijlpaal voor Lucrato: De Cobot is Er!

  • Cobot
  • Nieuws

Vandaag is een bijzondere dag bij Lucrato! Na hard werken en een uitstekende samenwerking tussen TINT Apeldoorn en Lucrato, is de co-bot officieel geïmplementeerd op de werkvloer. Deze slimme assistent is klaar om de medewerkers te ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Lees meer

Studentverhaal: op naar een skillsgerichte arbeidsmarkt

  • Game-based assessment
  • Studentverhaal

Nick is student Toegepaste Psychologie. Wij hebben hem gevraagd wat te vertellen over de scriptie die hij heeft geschreven in opdracht van TINT. Mijn naam is Nick Jansen, student onderzoeker bij TINT. Mijn onderzoek raakt aan het toegankelijker maken van de arbeidsmarkt, door in te spelen op de concrete vaardigheden van mensen, ofwel “skills”. In een skillsgerichte arbeidsmarkt profileren werknemers zich aan werkgevers door hun skills, ...

Lees meer

Praktijkpublicatie: Taalbarrières op de werkvloer overbruggen met vertaaltechnologie

  • Nieuws
  • Onderzoek
  • Vertaaltechnologie

Werkgevers bieden steeds vaker een werkplek aan anderstaligen, zoals statushouders, Oekraïense vluchtelingen en arbeidsmigranten. Enerzijds om een maatschappelijke bijdrage te leveren, maar ook om zakelijke redenen zoals het invullen van personeelstekorten (Sociaal Economische Raad [SER], 2022). Dit leidt tot toenemende culturele diversiteit op de werkvloer, inclusief bijbehorende voordelen en uitdagingen. Vertaaltechnologie De ...

Lees meer
Vertaaltechnologie. Foto: Cedris